• 咨询方式
  • 客服电话:64823099
  • 申请渠道:传真010-84856980
  • 邮箱:jianhu@cdcgames.net
Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?

A:目前您可以通过电话、上门和传真方式进行申请,邮箱作为辅助申请通道。

Q:什么时间可以申请?

A:电话:24小时服务,全年无休;客服电话:010-64823099-4;传真申请:24小时接受申请;传真号:010-84856980,邮箱申请:24小时接受申请,邮箱地址:jianhu@cdcgames.net

Q:你们这项服务收费吗?

A:这项服务是免费的,我们会在对您提交的信息确认无误后,尽快处理。

Q:申请监督未成年人账号方式有哪些?

A:所有账号纳入防沉迷系统;以下方式可以任选:1、账号封停;2、账号登入登出监控。

系统介绍

    “网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由文化部指导,多家网络游戏企业共同发起并参与实施,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的行业自律行动。

   “监护工程”引导家长和未成年人正确面对网络游戏文化,加强相互沟通,在共同约定和认可的时间或规则下健康游戏,既保护了未成年人不受过度沉迷的伤害,也为家长指导未成年人健康游戏提供了有力的技术保障。

申请流程

未成年人健康参与网络游戏提示 ←点击展开

 

文化部网络游戏内容审查专家委员会
中国教育学会中小学信息技术教育委员会
中国青少年网络协会
《未成年人健康参与网络游戏提示》

  随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:

  一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。

  二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。

  三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。

  四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

  五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

 

二〇一〇年五月二十八日

流程介绍详细说明 ←点击展开

一、申请条件:

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;

3、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

二、监护人提出申请

1、 在监护人发现被监护人有沉溺一起玩游戏网的网络游戏情况下,监护人可向一起玩游戏网电话咨询“网络游戏未成年人家长监护工程"相关信息并申请。

2、 监护人需亲自下载申请表格并填写真实有效的信息,通过邮寄方式或传真方式 向我司提供有效材料,向一起玩游戏网提出未成年人账户监控的申请。

3、 我们收到您的邮件后,我司即开始启动监护机制审核流程,首先进入疑似账号身份确认期。

三、疑似账号身份确认期

1、 疑似账号身份确认期(15 个自然日)在判断申请材料完整的情况下,我司将通过官方邮箱联系疑似帐号归属者,告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系;

2、 若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系统;

3、 若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符,我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系统;

4、 若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户游戏账号安全,我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明,由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作;

下载并填写申请表

1、监护人信息表

(包含监护人姓名、联系电话、现居住地址、与被监护人关系、以及身份证明复印件)

2、被监护人信息表

(包含被监护人姓名、联系电话、现居住地址、与被监护人关系、所玩游戏相关信息、以及身份证明复印件)

3、家长监控授权申请表

(填写并打印,签字)

4、账号解除监护申请表

(包含监护人姓名、联系电话、现居住地址、以及身份证明复印件)